06/01/2011 - 12:00
Twitter:
@fatihguner
Bio: Founder @ Marketing Intelligence Istanbul, Editor in Chief @ SosyalMedya.CO, the architect @ Meşgul Sinyali, digital anthropologist, tech geek, groove master and a rocketman who came from another universe
Meşgul Sinyali'ni farklı kanallardan takip etmek için tıklayın
Başlığa [Capsli] de yazacaktım ama sonra daha ciddileşmek istedim.
Bir süredir ara vermiştim, ancak malumunuz, yeni projemiz ile ilgileniyordum. Birçoğunuz biliyor sanırım, Sosyal Medya’yı nihayet okuyucuyla buluşturduk. Bu yüzden de Meşgul Sinyali’ni biraz boşlamıştım, ancak geri döndüm.
Meşgul Sinyali’nde benim yazdığım birçok yazıyı okuduysanız, biraz tutkuluyumdur, heyecanlıyımdır. Ancak bir süre önce heyecanımı internette göstermemek adına kendimce tedbirler almıştım. Bu tedbirlerden biri olarak da Twitter’ı olur olmaz kullanmayacaktım.
Şimdilerde ise, kime baksam, gayet sosyolojik teorilerle açıklanabilir bir şekilde “galeyan”a sürükleniyor. Tabi elinizin altında Tweetdeck gibi kullanımı kolay araçlar varsa da, seri bir şekilde Twit atabiliyorsunuz. Ben de madem bu konuda bir yazı yazacağım dedim, örneğim de Twitter’ı o şekilde kullandığını düşündüğüm biri olarak gazeteci Cüneyt Özdemir olsun istedim.
Bakalım, Twitter’da herhangi bir stratejiye dayanmayan itibar yönetimi nasıl oluyor?
1 – Hedef belirleyin
Düşünelim, Cüneyt Özdemir gibi işinde iyi bir gazeteci, acaba elindeki materyallerden hangilerini “promote” etmek ister? Öncelikle kendini. Yani kişisel olarak Cüneyt Özdemir markasını konumlamak ister. İkinci olarak mesela dipnot.tv olsun, biliyorsunuzdur eminim, dipnot.tv Özdemir’e ait bir haber sitesi.
Yani elimizde Özdemir’in iki tane gol atması lazım. Birincisi kendini konumlamalı, ikincisi ise Dipnot.TV’ye fazladan trafik kazandırıp bir “otorite” haber sitesi haline getirmeli.
Peki, Cüneyt Özdemir yukarıdaki iki golü atacakmış gibi duruyor mu? Hayır.
Sebebi ise basit, olaylara çok ani tepkiler veriyor ve kanını kontrol edemiyor. Bilirsiniz, herhangi bir insanın sinirlendiğinde, heyecanlandığında ve buna benzer durumlarda kanı damarlarında daha hızlı akmaya başlar. O kanı kontrol edemediğinizde doğal olarak Adrenalin seviyeniz de artar ve doğru orantıyla hareket kabiliyetiniz azalır. Her ne kadar, göründüğü haliyle Cüneyt Özdemir kendine düşünmek için zaman verdiğinde mantıklı şeyler söylese de, hızlı davrandığında fazlasıyla mantıksız ve ne yapacağını bilmeyen biri portresini çiziyor. Söz konusu olan da “anlık tepkilere dayalı” Twitter gibi sanal ortamlar olduğunda, “linç zihniyetini” hızlıca canlandırır. Çünkü bir diğer yandan sizi takip eden kalabalığın adrenalin seviyesi de sizinle doğru orantılı bir şekilde değişecektir.
![1 cuneyt ozdemir hedef belirleyin Twitter’da İtibar Yönetimi Hataları [Örnek: Cüneyt Özdemir]](http://www.mesgulsinyali.com/wp-content/uploads/2011/01/1-cuneyt-ozdemir-hedef-belirleyin.jpg "Cüneyt Özdemir - Hedef Belirleyin")
2 – Sözünüzü tutun
Internet kullanıcısı verilen sözleri unutmaz. Hele ki Türk ise.
Sanırım ekran görüntüleri size bu konuda bir fikir verecektir.
![2 cuneyt ozdemir sozunu tutsun Twitter’da İtibar Yönetimi Hataları [Örnek: Cüneyt Özdemir]](http://www.mesgulsinyali.com/wp-content/uploads/2011/01/2-cuneyt-ozdemir-sozunu-tutsun.jpg "Cüneyt Özdemir - Sözünüzü Tutun")
Önce yukarıdaki gibi Twitler yazdıktan sonra, sonra aşağıdaki gibi davranmayın (tabi bu bir örnektir, konuyla özdeşleştirmemeniz en hayırlısı olacaktır).
![2 2 cuneyt ozdemir sozunuzu tutun Twitter’da İtibar Yönetimi Hataları [Örnek: Cüneyt Özdemir]](http://www.mesgulsinyali.com/wp-content/uploads/2011/01/2-2-cuneyt-ozdemir-sozunuzu-tutun.jpg "Cüneyt Özdemir - Sözünüzü Tutun")
3 – Twitter’ı gözünüzde büyütmeyin
Dünyada internet kullanımı artarken, Türkiye’de resmen pik yapıyor. Sanal dünyalar, sanal insanlar, sanal maskeler, herşey gayet iyi, güzel. Sosyalleşmenin dibine vurduğunuzu sanabilirsiniz. Takipçi sayınız fazlaysa, yazdığınız her Twit’e birilerinden cevap gelecektir. Takipçi sayınız arttıkça da cevaplar artacaktır. Ancak unutmayın, ne olursa olsun “ne oldum” demeyin! “Ne olacağım” deyin.
Takipçi sayınızın bolluğu seveninizin bolluğu anlamına gelmez.
![3 cuneyt ozdemir twitter gozde buyumesin Twitter’da İtibar Yönetimi Hataları [Örnek: Cüneyt Özdemir]](http://www.mesgulsinyali.com/wp-content/uploads/2011/01/3-cuneyt-ozdemir-twitter-gozde-buyumesin.jpg "Cüneyt Özdemir - Twitter Gözünüzde Büyümesin")
4 – SPAM yapmayın
Dipnot.TV’yi “promote” etmek tabii ki iyi birşey olurdu, ne de olsa sahip olduğunuz bir materyal ve bunun karşılığında bir marka yaratmaya çalışıyorsunuz. Ancak konu SPAM’e geldiğinde, sonuçta bir siteyi mecra yapan okuyucular/kullanıcılarsa ve bu okuyucular da siteyi bir yere çıkardıysa, indirmeyi de bilirler. Özellikle SPAM mail ile ilgili yasanın bile çıktığı ülkemizde, Twitter üzerinden SPAM yapanlar ne olur, kimbilir?
![4 cuneyt ozdemir spam Twitter’da İtibar Yönetimi Hataları [Örnek: Cüneyt Özdemir]](http://www.mesgulsinyali.com/wp-content/uploads/2011/01/4-cuneyt-ozdemir-spam.jpg "Cüneyt Özdemir - SPAM Yapmayın")
5 – Bırakın okuyucularınız karar versin
Tamam, siz Twit atıyorsunuz, ancak Twit atarken bir yandan da kendi Twit’inize ya da Twit’inizin içeriğine övgü yapmak neden? En flaş haber olsa, ne olur ki? Değil mi?
![5 cuneyt ozdemir karar Twitter’da İtibar Yönetimi Hataları [Örnek: Cüneyt Özdemir]](http://www.mesgulsinyali.com/wp-content/uploads/2011/01/5-cuneyt-ozdemir-karar.jpg "Cüneyt Özdemir - Okuyucularınız Karar Versin")
Okuyucularım da sanmasın ki burada Cüneyt Özdemir’e saldırıyorum falan, aman maazallah, beni engellemesinden korkarım (!). Her ne kadar yapıcı eleştiri yapıyor olsam da, sürç-i lisan ettiysem affola.
(24 kere puan verilmiş, ortalama: 5 üzerinden 4,33 )
Loading ...
![Okuyucularımıza Hediye: Yeni Medya’nın Felsefesi [E-Kitap]](http://www.mesgulsinyali.com/wp-content/uploads/2010/08/e-kitap.jpg)
Meşgul Sinyali'ni farklı kanallardan takip etmek için tıklayın
Twitter’da İtibar Yönetimi Hataları [Örnek: Cüneyt Özdemir]
Bu yazıya yapılan yorumları RSS beslemesi ile takip edebilirsiniz.
Merhaba,
Ben yazınızdaki örnek olarak kullandığınız Cüneyt Özdemir’in ta kendisiyim… Yorumlarınızda katıldığım ve katılmadığım noktalar var. Katıldığım ilk nokta ani ve fevri davranmamak. Ben de bazen bunları yazdıktan sonra kendime kızıyorum. Bir yandan da bir marka değil insan olduğumu düşünüyorum. Yeni medya düzeninde acaba kendimizi bir insan olarak mı konumlandıracağız yoksa marka olarak mı? İnanın içinden çıkabilmiş değilim. Ben mükemmel bir marka olmaktansa şimdilik yanlışları ve saçmalıkları ile insan olmayı tercih ediyorum. Doğru karar mı emin değilim bakın…
İkinci itirazım sizin spam olarak nitelendirdiğiniz dipnot.tv duyuruları. Bunu aramızda tartışıyoruz hatta biraz önce Rahşan Gülşan arayıp mesela bir yazarın duyurusunu yapmamın beni de o yazı ile ilişkilendirdiğini söyledi. Haklı olabilir. Yine de benim 5 yıl sonrasındaki medya düzeni hayalimde dipnot.tv ve cüneyt özdemir ayrı iki marka değil aynı markanın parcası gibi bir tezahür var. Yani daha kişiselleşmiş bir medya üretimi… Böyle olur mu? Bunu da bilemiyorum…
Porno yayınlama konusunda verilmiş bir söz yok.
Hatta benim biraz geyik muhabbetine vurduğum birşeye ilginin bu kadar olması karşısında şaşkınım. Mesela Hizbullah’ın öldürdüğü Gonca Kuriş’in görüntüsünü yayınlayacağım azzz sonraaaa’ deyip yayınlamasaydım. Sizce benzer bir hayalkırıklığı olur muydu? Ben en azından bu kadar olmazdı diye düşünüyorum. Porno’nun internetin yapıtaşlarından biri olduğu dersini aldım ben bu olayda.
Böylesine bir kötü örnekte örnek olmak da sanırım bu işin bir parçası. Sosyal medyada biraz öncü olarak gözlerimiz bağlı yollarımızı bulmaya çalıştığımızı düşünüyorum. Bu yüzden yanıldığım hiçbir konuda ısrar etmeme yanlısıyım.
Umarım eleştirilerinizde haklısınızdır.
Hem bana hem de diğer kötü örneklere ders olur.
Saygılarımla…
Saygılarımla
cüneyt özdemir
Çok beğenildi. Siz de beğendiniz mi?
29 
8
Cüneyt Bey merhaba;
Öncelikle, sizi uzun süredir takip eden takipçilerinizden biri olarak, Twitter’daki duruşunuzu “soğuk” olarak nitelendirdiğim duvarı kırdınız. Bunun için teşekkür ederim. Ayrıca olumsuz bir örnekte böylesi olumlu açıklamalar ve duruş sergilediğiniz için de teşekkür ederim.
Takipçilerinizden biri değil de, bir dijital pazarlama uzmanı olarak da, hem Türkiye’deki sosyal medya kullanımı konusunda, hem de “celebrity” olarak nitelendirilen toplumu etkileyen insanların sosyal medyayı kullanımı konusunda sıkıntılar olduğunu yakından gözlemliyorum. Elbette her geçen gün biraz daha gelişiyoruz, her geçen gün deneme/yanılma (kimi zaman yamulma, bu da gayet insana dair) yöntemiyle sosyal medyayı kendimizce şekillendirmeye çalıştığımız da aşikar.
Sizin az önceki yorumunuzdan sonra, bu konuya kesin önem verdiğinizi farkettim. Örnekleme olarak benim yazım ve altına yaptığımız bu yorumlar kalsın, günün sonunda da ne kadar geliştiğimizi hep birlikte görelim derim.
Ancak dipnot.tv duyurularının halen biraz spam’e kaçtığını düşünüyorum, umarım bu konuda verimli bir strateji izlemeyi düşünürsünüz (sanırım dipnot’un kendi Twitter hesabı da kullanımda). Hem, dipnot.tv ve Cüneyt Özdemir’in birarada olmasını, tek markanın tezahürü olmasını sağlamanın birçok başka yolları da var. Çoğu da verimli, yaratıcı ve inovatif olacaktır.
Teşekkürler, saygılarımla.
Çok beğenildi. Siz de beğendiniz mi?
14 
4
Dun Cuneyt Ozdemir’in TRT’de katildigi Sosyal Medya programini izledim tekrar ve sen de bugun tesadufen bu konuyu yazmissin. Cuneyt Bey programda TV’deyken Cuneyt Ozdemir oluyorum ama internette kendim oluyorum dedi.
Senin de yukarida bahsettigin gibi “Celebrity” konusuna soyle yaklasmak istiyorum.
Cuneyt Bey de yukarda konumlandirma ile ilgili henuz cozemedigi bir konudan bahsetmis; kendimiz mi olacagiz, yoksa markamizi mi yasatacagiz.
Esasinda cok basit bir konu. Konuya su acidan bakmakta fayda var. Biraz onceki baktim, Cuneyt Ozdemir’in Twitter’da 87,263 takipcisi var. Eger bu takipcilerin %50sinden fazlasi hatta ezici cogunlugu Cuneyt Bey’in bire bir gorustugu ve tanidigi insanlarsa o zaman Cuneyt Bey (veya diger unluler icin de gecerli) kendisi olarak devam etsin. Istedigi gibi duygularini dile getirecek yazilar yazsin.
Fakat bu takipcilerin buyuk bir cogunlugunu Cuneyt Ozdemir tanimiyorsa o zaman yapilmasi gereken Cuneyt Ozdemir ismini markalamak ve burdan devam etmektir. Hele Cunet Ozdemir isminin yanina bir de baska bir markayi (burda “dipnot.tv”) aliyorsa o zaman malesef Cuneyt Bey’in burda kendi olarak yer almasi biraz zor olacak
Hepinize Sevgiler
Çok beğenildi. Siz de beğendiniz mi?
13 
0
Fevri davranmamak olgunluk göstergesidir.
Dönen bir muhabbetin parçası olmayı istiyorsanız, başkalarının “gerçek hayat” diye adlandırmayı sevdiği dünyada sosyal bir yaşam edinilmesini öneririm.
Bir de -özellikle İnternette- kime ne söylediğinizi (bu durumda “yazdığınızı”) bilseniz iyi olur. Sanatçıya sanatçılığı, politikacıya politikacılığı öğretebilmek için, en azından toyların anlayamayacağı derecede iyi bir aktör olmanız gerekir.
Oscar alacak derecede bir aktör de değilseniz, ilk cümleme geri dönünüz.
Çok beğenildi. Siz de beğendiniz mi?
7 
3
Sevgili Fatih,
Konuşulması gereken bir konuyu öne çıkarıp gündemi yakalamışsın, tebrikler.
Ben de yazıyı okuyunca, bir kaç fikrimi paylaşmak istedim.
Sosyal Medya’nın ana kuralı benim kahve fincanımın üzerinde yazdığı gibi;
“Ya olduğun gibi görün, ya göründüğün gibi ol”. Unutmamak lazım; “Bazılarının ilacı diğerleri için zehirdir”.
Dolayısıyla, ani ve fevri davranmak veya davranmamak konusunda bence bir doğru yok. Spam konusunda da yaklaşımım bu, eğer dışarıda bir konuyu paylaşıyorsan, reklamını yapıyorsan, bence sosyal medya da da yapmanda bir zarar yok.
Bu konuda Korhan’a katıldığım nokta, samimi olalım derken de dinleyiciyi unutmamak gerektiği. 87,263 takipçi ile yakın arkadaş çevresine konuşmak ayrı şeyler. Bazen (sözüm meclisten dışarı) celebrity’ler samimi durayım derken arkadaş çevresinde konuşulması daha yerinde olacak şeyleri sosyal medyada (hatta TV ve diğer mecralarda da) paylaşabiliyor.
Bu bana çok hoş gelmiyor, bence her şeyin bir yeri olmalı, ama yine de kişi gerçekte böyle ise, her yiğidin yoğurt yiğişi farklıdır demek lazım. Yukarıda da dediğim gibi; “Ya olduğun gibi görün, ya göründüğün gibi ol” ve “Bazılarının ilacı diğerleri için zehirdir”.
Sevgiler,
Çok beğenildi. Siz de beğendiniz mi?
10 
1
Konu ile ilgili, daha doğrusu Cüneyt özdemir ve yeni medya-eski medya içerikli oldukça uzun bir yazı yazdım da buraya hangi bölümlerini aktaracağımı bilemedim.
Özdemir’in eski medyadan gelen bir kişi olarak yeni medyada aslında sizden, bizden çok daha fazla da tecrübesi olmadığını ortaya koymak lazım. Zaten kendisi de yukardaki yorumunda bunu ifade etmiş. Bazı şeylerin bilincinde olması bile olumlu bir adım tabii.
Ancak web journalism dediğimiz şeyi ecnebiler artık okullarda ders olarak okutuyor. Yani ”ben şu gazetenin genel yayın yönetmeniydim, şu kadar tirajımız vardı” deyip, kolları sıvayıp ”hadi bir de aynısını internette yapalım” demek pek olmuyor. Geleneksel medyada gerçekten değerli bir trackback’i var Özdemir’in ama bu yeni medya için yeterli değil.
Hatta ben bir adım ileri gidip, eskiden yeni türetmenin, yeni baştan ve yeni için türetmekten daha zor olduğunu söyleyeyim.
Daha detaylı ve belki daha sert olarak burada yazdım.
http://5posta.org/eski-yil-yeni-same-but-different/
Beğendiniz mi?
3 
1
olay sundan ibaret, cok fazla buyutuyorsunuz, hem twitteri, hem cuneyt ozdemir’i. Twitter’in neden buyutuldugune dair bir fikrim yok, ayni sey facebook vb gibi icin de dusunuyorum. Hayatimizin bir parcasi olabilir evet, ama hayatimiz asla ve olmamali da. Ama sanirim bu ince cizgi cok onceden gecildi. Cuneyt ozdemir konusuna gelince o da cok buyutuluyor. Insandir, hata yapabilir, gayet normal. Hatta onun da ciddiye alip buraya cevap yazmasi da ilginc bence..
Bu kisiyi cok ilginizi cekmiyorsa zaten takip etmezsiniz ( fallow’dan bahsetmiyorum ).
Memleket olarak ruh hastasi olduk, sosyal hayat ile sosyal aglari iyi ayirt etmek lazim.
Beğendiniz mi?
3 
2