Meşgul Sinyali | Dijital Pazarlama | Sosyal Medya | Viral Pazarlama | Online İtibar Yönetimi

Marka Yönetimi; içinde araştırma & geliştirme, üretim, lojistik ve tedarik zinciri yönetimi, iş geliştirme, pazarlama ve finans gibi çok önemli ana başlıkları bir araya getiren bir kavramdır. Bakıldığında bu başlıkların her biri için üniversitelerde farklı bölümler ve hatta onların da alt bölümleri var. Bir marka yöneticisinin, bu alanların neredeyse hepsinde uzman olmak durumunda olduğunu düşünürsek; kazandıkları paranın pek de “kolay yoldan” olduğunu söyleyemeyeceğim doğrusu.

Ne zamandır da bir yandan sevdiğim bir insan olan, diğer yandan ise bir profesyonel olan sayın Cem Batu’nun, kariyerini de – bir anlamda – ortaya koyduğu “Laguna Coupe Benim Olacak” kampanyasıyla ilgili bir yazı yazmak istiyordum. Bir yandan kampanyanın gelişimine dair benim fikirlerimi bulabileceğiniz, diğer yandan ise “Proaktif Müdahale” konusunu işleyebileceğim bir yazı yazayım dedim. (Proaktif müdahaleyi linklediğim wikipedia sayfasını okumanızı tavsiye ederim, her yönüyle işlemiştir bu konuyu o makale)

Yani kısa vadede Margaret Thatcher’ın izlediği strateji başarılı olmuş olsa da, uzun vadede doğru konumlanmaya yetmedi ve İngiltere bugün dünya kamuoyunda belki de itlafçı olarak anılacak. Şimdi yazımın en başında verdiğim eşleştirmeleri yerlerine koyun, bakalım ne bulacaksınız.

Günümüzde, aralarından birini seçme şansına sahip olduğumuz, farklılık yaratmak gibi işlevlere sahip olan nesnelerin “kişiselleştirilmiş” hali Sosyal Medya’dır (insanın da nesnesel bir anlamı olduğunu unutmamalı).

Bu nesnesel durum, “elle yoklamanın” mümkün olmadığı bir sanal uzamda, önceliği bireylere değil internet ağının kendisine verir. Bu sayede de gizlenmek isteyen gizlenir, ortaya çıkmak isteyen çıkar. Bu mesele, aynı zamanda her türlü “kimlik” ve “ötekilik” sorununa da çözüm getirmektedir.

Son zamanlarda kapılıp gidilen en büyük yanılgılardan biri bu, “0″ maaliyetle yüzbinlere ulaşma. Keşke böyle bir marketing sistemi olsa, ama maalesef yok. O zaman en verimli nasıl hedeflerimize ulaşırız? O kadar büyük rakamlara ulaşmak gerekir mi? Sosyal mecralarda markamızı konumlandırırken doğru bir şekilde nasıl ilerleriz? Çok büyük bilinirlik kampanyalarında nasıl ilerlemeliyiz? Mecradan mecraya değişiklik gösterebilecek kullanıcı alışkanlıklarını nasıl karşılarız? Viral video’da çok yüksek rakamlara nasıl ulaşılır?

Dijital için harcadıkları paranın ne kadar olduğunu az çok tahmin edebiliyoruz zaten. TV reklamı da ucuz bir şey değil, orası kesin. Gazeteler, dergiler desen hak getire. Neredeyse her üniversite dergisinin en arka sayfasında Türk Telekom reklamları var (46 dergisinde bile var, şaka gibi). İnsan ister istemez hesap yapıyor ve soru soruyor. Reklamlar için harcadıkları onca bütçe yerine, acaba altyapı iyileştirmesine gidilse nasıl olurdu?

Blog Ödülleri’nin yapmaya çalıştığı (bazen de yapamadığı, profesyonel olsalar da bu konuda amatör ruha sahip insanlar yapıyor bu işi) iş, Türkiye’ye özel ciddi bir blogosfer oluşturmak ve blog yazarlarının sahada biz de varız diyebilmeleri. Nitekim şans değil, o yüzden bir blog yazarı diyebiliyor ki, “2009 yılında ben ödül alanlardan değilim, ancak hala en çok hit Blog Ödülleri sitesinden geliyor siteme”. İşte bu, yapılan işin ne kadar doğru olduğunu gösteren ufacık bir örnek. Daha ne örnekler var, siz zaten biliyorsunuz.

Kurumsal blog hazırlamak, hatta niche ya da kişisel blog hazırlamak bile çok zor bir iştir. Kurumsal bloglar da bir zaman sonra bu ağır yükün altından kalkmakta zorlanır. Uzun süreli bir okuyucu-blog ilişkisi yaratmak, evlilik gibidir. Kurumsal blog hazırlayarak, müşterinize ya da potansiyel müşterinize (hiç değilse okuyucunuza) söz vermiş olursunuz. Okuyucunuza ısrarlı bir şekilde “orada olduğunuzu” göstermek ve kullanışlı ve özgün bir içerik sağlayacağınız sözünü tutmak aylar alır. Ancak bunu yaptıktan sonra blogunuz takibe alınır ve okuyucular blogunuzu birbirleri ile paylaşır.